Πολιτική Παραγγελιών / Όροι Κράτησης

Πεδίο εφαρμογής
Οι παρόντες όροι καθορίζουν πώς γίνεται κράτηση για οποιαδήποτε βίλα προβάλλεται στο www.villa-loutraki.gr , πώς επιβεβαιώνεται, πληρώνεται, τροποποιείται ή ακυρώνεται. Αποτελούν μέρος της σύμβασης μεταξύ εσάς («ο Επισκέπτης») και GHDP – Greek Hospitality and Development Projects I.K.E. («εμείς», «εμάς», «μας»).

Αίτημα κράτησης και επιβεβαίωση
2.1 Υποβολή αιτήματος κράτησης μέσω του Ιστότοπου, e-mail ή τηλεφώνου +30 6970 497 702.
2.2 Θα απαντήσουμε εντός 24 ωρών με τη διαθεσιμότητα, τη συνολική τιμή και ένα σχέδιο Συμφωνητικού Μίσθωσης.
2.3 Η κράτησή σας μόνο επιβεβαιώνεται όταν εκδώσουμε γραπτή Επιβεβαίωση Κράτησης και λάβουμε την προκαταβολή (βλ. § 3). Έως τότε, οι ημερομηνίες παραμένουν διαθέσιμες σε άλλους επισκέπτες.

Προκαταβολή και χρονοδιάγραμμα πληρωμών
3.1 Μια προκαταβολή 30 % επί της συνολικής τιμής μίσθωσης καταβάλλεται εντός 3 ημερολογιακών ημερών από την προσωρινή μας προσφορά.
3.2 Το υπόλοιπο πρέπει να μας έχει καταβληθεί 60 ημέρες πριν από την άφιξη. Εάν κάνετε κράτηση λιγότερες από 60 ημέρες πριν από την άφιξη, απαιτείται άμεση εξόφληση.
3.3 Η μη έγκαιρη πληρωμή μας παρέχει το δικαίωμα να θεωρήσουμε την κράτηση ως ακυρωθείσα από εσάς (βλ. § 7).

Τιμές, φόροι και χρεώσεις
4.1 Οι αναγραφόμενες τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ, κοινόχρηστες παροχές, λευκά είδη, τελικό καθαρισμό και Wi-Fi, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά.
4.2 Το ελληνικό Τέλος Ανθεκτικότητας στην Κλιματική Κρίση (κρατικό περιβαλλοντικό τέλος) ανέρχεται σε €15 ανά βίλα ανά διανυκτέρευση και καταβάλλεται σε μετρητά κατά την άφιξη· καθορίζεται από τον νόμο και μπορεί να μεταβληθεί χωρίς προειδοποίηση. bnbnews.gr
4.3 Τυχόν προαιρετικές παροχές (μεταφορά από/προς το αεροδρόμιο, ενδιάμεσος καθαρισμός, υπηρεσίες σεφ κ.λπ.) χρεώνονται ξεχωριστά και πρέπει να εξοφληθούν πριν από την αναχώρηση.

Εγγύηση
5.1 Επιστρεπτέα εγγύηση ύψους €500 προεγκρίνεται στην πιστωτική σας κάρτα 2 ημέρες πριν από την άφιξη.
5.2 Καλύπτει ζημιές, υπερβολικό καθαρισμό, ανεξόφλητες παροχές ή παραβίαση των κανονισμών του καταλύματος.
5.3 Η προέγκριση αποδεσμεύεται εντός 5 εργάσιμων ημερών μετά την αναχώρηση, κατόπιν ελέγχου.

Αλλαγές που ζητούνται από τον Επισκέπτη
6.1 Μικρές μετατοπίσεις ημερομηνιών (±2 ημέρες) γίνονται χωρίς χρέωση εφόσον η βίλα είναι ακόμη διαθέσιμη.
6.2 Οι αλλαγές ονομάτων ή η προσθήκη επισκεπτών έως τη δηλωμένη δυναμικότητα είναι επίσης δωρεάν.
6.3 Μεγαλύτερες τροποποιήσεις αντιμετωπίζονται ως ακύρωση και νέα κράτηση (βλ. § 7).

Ακύρωση
7.1 Έως 60 ημέρες πριν από την άφιξη – απώλεια της προκαταβολής· το υπόλοιπο δεν είναι ακόμη απαιτητό.
7.2 59–30 ημέρες – καταβάλλεται το 50 % του συνολικού κόστους ενοικίασης.
7.3 29 ημέρες ή λιγότερες / μη εμφάνιση – καταβάλλεται το 100 % του κόστους ενοικίασης.
7.4 Συνιστούμε ανεπιφύλακτα πλήρη ταξιδιωτική ασφάλιση που καλύπτει απρόβλεπτη ακύρωση.
7.5 Η νόμιμη προθεσμία υπαναχώρησης 14 ημερών για τις συμβάσεις εξ αποστάσεως δεν εφαρμόζεται σε βραχυχρόνια τουριστικά καταλύματα (άρθρο 16 στοιχείο ιβ΄ της Οδηγίας για τα Δικαιώματα των Καταναλωτών).

Άφιξη, αναχώρηση και μέγιστος αριθμός ατόμων
8.1 Άφιξη: από τις 15:00 — Αναχώρηση: έως τις 11:00.
8.2 Ο μέγιστος αριθμός ατόμων για κάθε βίλα αναφέρεται στη σελίδα Καταλύματα και στο Μισθωτήριο Συμφωνητικό· η υπέρβασή του χωρίς έγγραφη συναίνεση συνιστά παράβαση της σύμβασης.
8.3 Τουλάχιστον ένας επισκέπτης πρέπει να είναι 18 ετών ή άνω και να διαμείνει για ολόκληρη τη μισθωτική περίοδο.

Υποχρεώσεις επισκεπτών και κανονισμός
9.1 Μεταχειριστείτε το ακίνητο και τον εξοπλισμό του με εύλογη επιμέλεια· αναφέρετε άμεσα κάθε ζημία.
9.2 Το κάπνισμα επιτρέπεται μόνο σε εξωτερικούς χώρους· δεν επιτρέπονται κατοικίδια εκτός αν συμφωνηθεί εγγράφως.
9.3 Ώρες κοινής ησυχίας: 23:00 – 07:00, σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία περί θορύβου γειτονίας.
9.4 Πάρτι, εκδηλώσεις ή εμπορικές φωτογραφίσεις απαιτούν προηγούμενη έγγραφη έγκριση.

Επικοινωνία και υποστήριξη
Για οποιαδήποτε ερώτηση πριν ή κατά τη διάρκεια της διαμονής σας, στείλτε e-mail reservations@villa-loutraki.gr ή καλέστε στο +30 6970 497 702 (Δευτέρα–Παρασκευή, 09:00–17:00 EET· αριθμός κινητού έκτακτης ανάγκης παρέχεται στην Επιβεβαίωση Κράτησης).

Ανωτέρα βία
Δεν φέρουμε ευθύνη για μη εκπλήρωση λόγω γεγονότων εκτός του εύλογου ελέγχου μας (π.χ. φυσικές καταστροφές, κρατικοί περιορισμοί, διακοπές παροχών). Εάν η βίλα καταστεί μη διαθέσιμη, θα προσφέρουμε εναλλακτικές ημερομηνίες, ισοδύναμο κατάλυμα ή πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία
Η παρούσα Σύμβαση διέπεται από το ελληνικό δίκαιο. Κάθε διαφορά υποβάλλεται στα αρμόδια δικαστήρια της Αθήνας, εκτός εάν αναγκαστικοί κανόνες προστασίας καταναλωτών της ΕΕ σας επιτρέπουν να προσφύγετε στη χώρα διαμονής σας.