Заказы и бронирование

Сфера применения
Настоящие условия определяют, как бронирование любой виллы, представленной на www.villa-loutraki.gr оформляется, подтверждается, оплачивается, изменяется или отменяется. Они являются частью договора между вами («Гость») и GHDP – Greek Hospitality and Development Projects I.K.E. («мы», «нас», «наш»).

Запрос на бронирование и подтверждение
2.1 Отправьте запрос на бронирование через Сайт, по электронной почте или по телефону +30 6970 497 702.
2.2 Мы ответим в течение 24 часов, сообщив о наличии, общей цене и предоставив проект Договора аренды.
2.3 Ваше бронирование только подтверждено, когда мы выдадим письменное Подтверждение бронирования и получим депозит (см. § 3). До этого момента даты остаются доступными для других гостей.

Депозит и график платежей
3.1 Депозит 30 % от общей стоимости аренды подлежит оплате в течение 3 календарных дней с момента нашего предварительного предложения.
3.2 остаток должен поступить к нам за 60 дней до заезда. Если вы бронируете менее чем за 60 дней, требуется немедленная полная оплата.
3.3 Неуплата в срок даёт нам право считать бронирование отменённым вами (см. § 7).

Цены, налоги и сборы
4.1 Указанные цены включают НДС, коммунальные услуги, постельное бельё, уборку по окончании проживания и Wi-Fi, если не указано иное.
4.2 Греческий сбор на противодействие климатическому кризису (государственный экологический сбор) составляет €15 за виллу в сутки и оплачивается наличными по прибытии; он установлен законом и может измениться без предварительного уведомления. bnbnews.gr
4.3 Любые дополнительные услуги (трансфер из аэропорта, уборка в середине проживания, услуги повара и т. д.) оплачиваются отдельно и должны быть оплачены до отъезда.

Гарантийный депозит
5.1 Возвращаемый гарантийный депозит в размере €500 блокируется на вашей кредитной карте за 2 дня до заезда.
5.2 Он покрывает поломки, дополнительную уборку, неоплаченные услуги или нарушение правил проживания.
5.3 Блокировка снимается в течение 5 рабочих дней после выезда по результатам осмотра.

Изменения по запросу Гостя
6.1 Небольшой сдвиг дат (±2 дня) — бесплатно, если вилла свободна.
6.2 Изменение имени или добавление гостей в пределах заявленной вместимости также бесплатно.
6.3 Более крупные изменения рассматриваются как отмена и новое бронирование (см. § 7).

Отмена
7.1 Более чем за 60 дней до заезда – депозит не возвращается; остаток ещё не подлежит оплате.
7.2 59–30 дней – оплачивается 50 % общей стоимости аренды.
7.3 29 дней и менее / неявка – оплачивается 100 % стоимости аренды.
7.4 Мы настоятельно рекомендуем оформить полную туристическую страховку, покрывающую непредвиденную отмену.
7.5 Установленный законом 14-дневный «период охлаждения» для дистанционных договоров не применяется к краткосрочному размещению на время отдыха (ст. 16(l) Директивы о правах потребителей).

Заезд, выезд и количество гостей
8.1 Заезд: с 15:00 — Выезд: до 11:00.
8.2 Максимальное количество гостей для каждой виллы указано на странице «Размещение» и в Договоре аренды; его превышение без письменного согласия является нарушением договора.
8.3 Как минимум один гость должен быть в возрасте 18 лет или старше и проживать в течение всего срока аренды.

Обязанности гостей и правила проживания
9.1 Обращайтесь с объектом и его содержимым с разумной аккуратностью; немедленно сообщайте о любом ущербе.
9.2 Курение разрешено только на открытом воздухе; животные не допускаются, если иное не согласовано письменно.
9.3 Часы тишины: 23:00 – 07:00, в соответствии с греческим законодательством о шуме в жилых кварталах.
9.4 Вечеринки, мероприятия или коммерческая фотосъёмка требуют предварительного письменного разрешения.

Контакты и помощь
По любым вопросам до или во время вашего пребывания пишите на reservations@villa-loutraki.gr или позвоните по номеру +30 6970 497 702 (понедельник–пятница, 09:00–17:00 по восточноевропейскому времени; номер мобильного телефона для экстренной связи указан в Подтверждении бронирования).

Форс-мажор
Мы не несём ответственности за неисполнение обязательств вследствие событий вне нашего разумного контроля (например, стихийные бедствия, государственные ограничения, отключения коммунальных услуг). Если вилла станет недоступна, мы предложим альтернативные даты, равноценный объект или полный возврат средств.

Применимое право и юрисдикция
Настоящий Договор регулируется греческим правом. Любой спор передаётся в компетентные суды Афин, если только императивные потребительские нормы ЕС не позволяют вам подать иск в стране вашего проживания.